« Goratu fabrique une machine innovante de 28 mètres de long avec un système CNC de Fagor Automation pour des pièces de construction navale »
Fagor Automation fournit des solutions globales personnalisées pour tous les types d’exigences et de machines, des plus simples aux plus complexes. Globales, parce que le processus d’amélioration continue de Fagor Automation signifie que ses produits peuvent fournir une solution complète pour les besoins du secteur des machines-outils. Les systèmes à commande numérique sont parfaitement complétés par un large éventail de variateurs, moteurs, systèmes de contrôle, codeurs et accessoires.
Et personnalisées, parce que l’engagement client ainsi qu’une relation étroite et directe sont essentiels pour assurer un service complet et global. La relation de Fagor Automation avec ses clients ne s’arrête pas à la vente d’un produit. C’est le début d’un processus de collaboration, mettant en place un partenarait de travail étroit sur la conception, le développement et la formation de l’utilisateur. Le but ultime est d’assurer la réussite du projet. En résumé, Fagor Automation crée un lien avec ses clients pour obtenir d’excellents résultats.
Deux grands tours
Un exemple réussi de cette philosophie est la collaboration entre Fagor Automation et la société Goratu pour la fabrication de deux tours spéciaux de 28 mètres de long (marque GEMINIS, modèle GHT9 G4 D – 1600) pour le secteur de la construction navale. La société Goratu (Elgoibar, Espagne), spécialiste de la machine-outil avec des produits installés dans les cinq continents, a fabriqué deux tours afin de faciliter l’usinage de longues pièces spéciales pour le secteur de la construction navale. Ces machines uniques peuvent également travailler simultanément sur deux pièces plus petites. Les tours ont été commandés à Goratu par la société Baliño (Vigo, Espagne), des spécialistes du secteur de la construction navale depuis 1948, qui a étendu et diversifié ses activités à d’autres domaines comme l’exploitation minière, l’industrie du papier, les cimenteries et les centrales hydrauliques. Goratu a travaillé en exclusivité avec Fagor Automation sur la conception complète du tour et du processus de fabrication, ce qui signifie qu’ils pouvaient concentrer tous leurs efforts sur la fabrication de la machine. Fidèle à sa philosophie, Fagor Automation a adapté son travail aux exigences du projet, travaillant en étroite collaboration et à proximité du client afin de prendre conscience de leurs besoins et leur offrir l’appui et le soutien nécessaires pour obtenir d’excellents résultats.
Valeurs ajoutées
Une des plus remarquables valeurs ajoutées de Fagor Automation réside dans le fait que ses services techniques et commerciaux travaillent en très étroite collaboration. C’est un énorme avantage pour les clients, car si des problèmes devaient survenir, ils pourraient toujours s’adresser directement à leur personne de contact de Fagor Automation, qui leur fournira la solution la plus adéquate. Cette flexibilité signifie que nous pouvons répondre à leurs besoins et résoudre tous les problèmes, s’assurer de la date de livraison des produits et traiter les urgences et le service après vente au jour le jour. En outre, le vaste réseau commercial et technique de Fagor Automation, présent dans plus de 50 pays à travers ses propres filiales ou distributeurs, permet un service direct et facilement accessible pour les clients, où qu’ils se trouvent.