«Grâce aux codeurs linéaires ouverts de Fagor, nous avons pu réduire nos coûts, répondre à toutes nos exigences de précision au micron, et utiliser un produit qui correspond aux pistes d’enregistrement de nos bancs de préréglage en terme de fiabilité et longévité».
«Avec certains clients, vous savez à la seconde où vous ouvrez leurs portes que vous devez être en mesure de proposer un package complet» précise Ed Galzin, le responsable des ventes codeurs de Fagor Automation USA. «Avec Parlec, il n’était pas question qu’ils exigent le meilleur de ce que nous pouvons offrir. Mais, il est évident, que lorsque vous essayez de développer des relations commerciales avec une société qui a ouvert ses portes en 1948, fournissant pour l’industrie, des solutions innovantes de la plus haute qualité de fabrication, vous ne pouvez tout simplement pas sortir de leur hall d’entrée en ayant proposé votre deuxième meilleure solution… »
Occupant plus de 9300m2 d’espace de fabrication et de vente, leurs 6 principales lignes de produits se composent de plus de 8000 produits différents, la plupart étant fabriqués dans leurs usines de Fairport, New York, et Rochester. Parlec a développé a réseau mondial de ventes comprenant plus de 750 distributeurs à travers le monde.
Construire un banc de préréglage puissant, robuste et facile à utiliser n’est pas un hasard. Parlec examine toutes les solutions et quand le temps est venu de prendre une décision sur la précision des codeurs à utiliser sur leurs bancs de préréglage, le responsable ventes et marketing Chris Nuccitelli précise «nous avions besoin d’un codeur linéaire qui offrait des performances exceptionnelles afin de répondre à notre cahier des charges très exigeant tout en maintenant un coût compétitif associé à une disponibilité rapide”
Chris continue «Grâce aux codeurs linéaires ouverts de Fagor, nous avons pu répondre à toutes nos exigences et utiliser un produit qui correspondait aux pistes d’enregistrement de nos bancs de préréglage en terme de fiabilité et longévité. Notre personnel de montage a trouvé le produit très facile à installer et nos techniciens d’intervention facile à entretenir et sans aucun problème de service»
Le personnel de Fagor ajoute «En fin de journée, avec une société comme Parlec, autant focalisée sur la qualité, posséder un produit qui répond et dépasse leurs exigences n’est pas encore suffisant. Nous devons également fournir un niveau de support et d’assistance technique permettant d’assurer que le client ne sera jamais perturbé ou retardé par le manque d’une réponse».
Comme expliqué par Chris «le niveau de support et des conseils techniques nous a permis de choisir les codeurs linéaires ouverts de Fagor en toute confiance et avec une perturbation minimale pour nos processus de fabrication et d’inventaire»
Pour plus d’informations sur les solutions de fabrication de Parlec, visitez le site : www.parlec.com
