Fagor a repoussé les limites du concept de service. Le binôme Client - Service devient de plus en plus important avec des objectifs clairs d'augmentation des performances et de valorisation des machines tout au long de leur cycle de vie, en mettant en avant des concepts comme le TCO (Total Cost of Ownership) où la valeur totale d'une machine est donnée non seulement par sa valeur d'achat, mais aussi par les services qui lui sont associés tout au long de sa vie utile.
Pour atteindre cet objectif, Fagor propose des services sur mesure en fonction des besoins du client, qu'ils visent à optimiser la production ou à prolonger la durée de vie des actifs.
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