- Como e quando se tornou distribuidor da Fagor Automation?
Nos tornamos distribuidores em 1984, depois que o proprietário original Sr. Werner Rembold visitara uma feira em Hanover. Naquela época, a Fagor Automation chamava-se Aurki.
- O que significa a Fagor Automation para o seu negócio?
A Fagor Automation significa muito para o meu negócio, pois é o único produto que tem permanecido estável nos aspectos mais importantes, como preço, qualidade prazo de entrega e excelente serviço de suporte durante 30 anos.
- O que salientaria de especial na Fagor Automation? Como tem sido a sua experiência com a Fagor Automation?
O que eu mais salientaria na Fagor Automation é que os colaboradores da Fagor têm sido sempre excelentes, flexíveis e têm-se adaptado às tendências do mercado, visitando-nos frequentemente, apoiam-nos nos bons e maus momentos e sempre escutam as recomendações dos distribuidores.
- Como avaliaria a nossa marca?
Eu avaliaria a marca Fagor como excelente. Baseio-me na qualidade, preço, fiabilidade e serviço pós-venda. E, claro, o seu pessoal, que têm sido sempre muito profissional.
Também gostaria de acrescentar que tenho vendido produtos Fagor desde 1986 e uma das razões pelas quais adquiri Modern Tools em 1996, foi pelos produtos Fagor. Naquela época, 80% das minhas vendas eram de produtos Fagor.
Principalmente visualizadores e sistemas de medida lineares, até que as marcas chinesas chegaram à Austrália e em poucos anos perdemos grande parte do mercado para elas, mas o trabalho árduo nas feiras e a publicidade constante, assim como a nossa atitude de nunca desistir, começa agora a dar frutos.
Como as marcas chinesas têm apresentado falhas, recomeçamos, pouco a pouco, a recuperar o mercado, o que é bom para nós e a Fagor continua com seu excelente trabalho e é sempre um grande prazer fazer negócios com a Fagor Automation.
Phillip Caruso – MODERN TOOLS (VIC) PTY LTD