Com os contratos de serviço estarão cobertas todas as falhas que possam ocorrer nos equipamentos da Fagor sob contrato(*) por um preço anual a partir de 500€ por máquina.
O serviço é realizado ao pé da máquina incluindo: materiais utilizados, mão de obra e despesas do técnico.
(*) Não são cobertas as falhas por causa alheia ao produto Fagor.
Disponível para Fabricantes / Distribuidores / Clientes, o contrato de serviço será adequado ao cliente:
Fabricantes / Distribuidores: Pacote completo da máquina, independentemente do destino final da mesma.
Clientes: Incluindo, a pedido, aqueles componentes da Fagor sujeitos a contrato: CNC / Regulação / Motor / Medição.
Vantagens adicionais que o contrato de serviço proporciona:
Prioridade no tempo de resposta pelo pessoal especializado e peças de reposição originais.
Serviços adicionais incluídos: Armazenamento de dados (Datasafe), Telediagnóstico, etc.
Opção de atualizações periódicas de software (updating) dos equipamentos contratados.
Descontos em peças de desgaste que devem ser substituídas ou peças novas não incluídas no contrato.
Descontos em serviços adicionais preventivos como a termografia.
Ofertas nas atualizações de hardware dos equipamentos descontinuados (upgrading).
Existe também disponível a opção de extensão da garantia padrão Fagor pelo prazo que o cliente necessite a custos muito competitivos.
